Публичная оферта (договор) об оказании платных образовательных услуг по обучению иностранному языку
Индивидуальный предприниматель Онищук Мария Алексеевна, действующий на основании записи о регистрации ОГРНИП 322619600104794 от 02.06.2022 именуемый в дальнейшем «Исполнитель» размещает настоящую публичную оферту в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «Оферта») с предложением физическим и (или) юридическим лицам, действующим в лице представителя, заключить Договор на оказание образовательных услуг по обучению иностранному языку (общий курс английского языка) на нижеследующих условиях:
1. Термины и определения
1.1. В целях единого толкования и понимания, нижеприведенные термины используются в следующем значении:1.1.1. Акцепт публичной оферты - полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей публичной Оферты (далее -«Акцепт»);
1.1.2. Договор - возмездное соглашение между Исполнителем и Заказчиком, заключенное посредством Акцепта публичной Оферты (далее-«Договор» или «Оферта», в зависимости от контекста);
1.1.3. Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт публичной Оферты, и становящееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключённому договору;
1.1.4. Обучающийся — лицо, по согласованию с Заказчиком, фактически получающее образовательную услугу по данному договору;
1.1.5. Преподаватель – физическое лицо, обладающее необходимой квалификацией и осуществляющее обучение Обучающегося иностранному языку (Исполнитель).
1.1.6. Курс английского языка – это структурированная образовательная программа, направленная на формирование и развитие языковых компетенций (аудирование, чтение, письмо, говорение) и предполагающая измеримые результаты обучения (уровень владения языком – A1, А2, В1, В2, С1, С2);
1.1.7. Сайт - совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается по доменным именам и (или) по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайты в сети «Интернет» по адресу playspeak.school;
1.1.8. Мессенджеры - специальное программное обеспечение (мобильное приложение), устанавливаемое на мобильный телефон или иной гаджет (ВКонтакте, Telegram), при этом он привязывается к конкретному номеру телефона;
1.1.9. Форма обучения – это способ организации образовательного процесса, определяющий условия взаимодействия обучающегося и преподавателя (очная);
1.1.10. Формат обучения – это способ реализации образовательного процесса (общий курс английского языка) с использованием различных технологий и методов, включая применение дистанционных и электронных средств - дистанционный (онлайн) с использованием платформ, указанных Исполнителем;
1.1.11. Организационная форма обучения — это способ организации учебного процесса, определяемый количеством одновременно присутствующих обучающихся на занятии и уровнем предоставляемого сервиса (индивидуальная, групповая, VIP-групповая);
1.1.12. Индивидуальная форма - обучение одного обучающегося с персональным преподавателем, обеспечивающая максимальную адаптацию к потребностям учащегося, а также повышенный уровень сервиса;
1.1.13. Групповая форма - обучение в составе группы обучающихся (3-6 человек), объединённых по уровню подготовки, целям или иным критериям, предполагающее стандартизированный или умеренно персонализированный сервис;
1.1.14. VIP-групповая форма - обучение в малой группе с ограниченным количеством участников (2 человека), сочетающее преимущества группового взаимодействия с повышенным уровнем индивидуального внимания и сервиса;
1.1.15. Отработка – прохождение пропущенного материала в специально отведенное в расписании время.
1.1.16. Внеурочная деятельность – внеучебные досуговые активности, проводящиеся в неформальном порядке (разговорный клуб, киноклуб, читательский клуб и др.).
2. Предмет договора
2.1. В соответствии с настоящим Договором-Офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные услуги по обучению Обучающегося иностранному языку (общий курс английского языка и/или организацию внеурочной деятельности).2.2. Заказчик обязуется оплатить эти услуги, в соответствии с Прайс-листом в действующей редакции, опубликованном на Сайте в сети интернет по адресу playspeak.school/price, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
2.3. Обучение проводится с момента заключения Договора до достижения Обучающимся определенного уровня владения языком по окончании курса.
2.4. Публичная оферта и приложения к публичной оферте являются официальными документами и публикуются на Сайте.
2.5. Новая редакция Договора (Оферты) вступает в силу в день ее опубликования.
3. Условия и порядок предоставления услуг
3.1. Ознакомившись с прайс-листом на Сайте Исполнителя и выбрав вид услуги, Заказчик оставляет заявку путем заполнения соответствующей формы (имя, телефон, адрес электронной почты, согласие на обработку персональных данных) на Сайте, либо делает запрос в письменной форме через Мессенджеры, электронную почту, либо устно по телефону Исполнителя, размещенному на Сайте.3.2. Заказчик получает консультацию о дате и времени начала занятий и графике их проведения. Уровень знаний определяется по результатам входного тестирования, проводимого Исполнителем. По итогам устной консультации Заказчик оплачивает Исполнителю выбранные услуги после чего Договор по публичной Оферте об оказании услуг автоматически считается заключенным.
3.3. Заказчик оплачивает Услуги по настоящему Договору в соответствии с согласованной Исполнителем системой оплаты (абонементная или разовая) и организационной формой обучения (индивидуальная, групповая, VIP-групповая);
3.4. Заказчику предоставляется возможность получения скидок в соответствии с программой лояльности представленной совместно с прайс-листом в действующей редакции, опубликованном на Сайте в сети интернет по адресу playspeak.school/price
3.5. Исполнитель осуществляет обучение Обучающегося иностранному языку в соответствии с форматом обучения и организационной формой обучения.
3.6. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменениях Оферты путем публикации новой редакции Оферты на Сайте Исполнителя по адресу в сети интернет:playspeak.school/offer и отправки уведомления на адрес электронной почты Заказчика.
4. Акцепт оферты
4.1. Заказчик производит Акцепт (принятие) Оферты путем оплаты Услуг Исполнителя.4.2. До Акцепта настоящей оферты Заказчик обязуется ознакомиться с ее содержанием. При наличии каких-либо сомнений в толковании настоящей Оферты Заказчик вправе до совершения Акцепта обратиться к Исполнителю с запросом разъяснения положений Оферты посредством устного диалога лично или по другим каналам связи, в ином случае Заказчик не имеет права ссылаться на незнание Оферты, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ.
4.3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает свою полную дееспособность. Акцепт не может считаться совершенным в случае, если совершен недееспособным лицом, а также лицом, не достигшим возраста 18 лет (исключая случаи эмансипации). Риск совершения Акцепта недееспособным лицом или лицом, не достигшим совершеннолетия, лежит на законных представителях такого лица.
4.4. Моментом исполнения обязательства Заказчика по уплате денежных средств в пользу Исполнителя считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.5. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора об оказании услуг в письменной форме.
4.6. Датой заключения Договора считается дата внесения оплаты за услуги.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Оплата по Договору осуществляется через интернет-эквайринг (электронными платежами) или иными способами, указанными на Сайте, после чего договор-оферта считается заключенным.5.2. Заказчик обязуется оплачивать услуги по Договору за цикл занятий в количестве, согласованном с Исполнителем, внося предоплату перед началом соответствующего учебного цикла.
5.3. Сдача-приемка услуг производится в следующем порядке:
5.3.1. В последний день учебного цикла, либо по завершении оказания услуг по настоящему договору Исполнитель формирует односторонний Акт об оказанных услугах в соответствии с объемом оказанных в Отчетном периоде услуг.
5.3.2. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком в указанном в Акте объеме, если в течении 5 (Пяти) календарных дней по завершении отчетного периода Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении указанного срока претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
6. Обязанности и права исполнителя
6.1. Исполнитель обязуется:6.1.1. В случае групповой формы обучения сформировать группу по результатам тестирования с учетом уровня знаний иностранного языка Обучающимися;
6.1.2. Осуществлять консультационную и методическую помощь Заказчику по всем вопросам, возникающим в процессе обучения в рабочее время Исполнителя (в соответствии с графиком работы);
6.1.3. Предоставить Заказчику аутентификационные данные для доступа к онлайн-занятию;
6.1.4. Провести обучение в соответствии с пунктом 2.1. настоящего договора;
6.1.5. Провести занятие, не состоявшееся по вине Исполнителя по согласованию с Заказчиком в другой день и время;
6.1.6. Оказать содействие в обеспечении Обучающегося необходимыми методическими пособиями;
6.1.7. Предоставлять Заказчику полную информацию об учебных материалах и применяемых при оказании Услуги технических средствах и программных продуктах.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Не допускать Заказчика к занятиям в случае, если состояние его здоровья может являться угрозой для здоровья других лиц;
6.2.2. В случае длительного отсутствия Заказчика на занятиях, назначить ему дополнительные занятия в целях ликвидации отставания от группы. Проведение дополнительных занятий с Заказчиком возможно только за дополнительную плату;
6.2.3. Не допускать Обучающегося к занятиям в случае невыполнения Заказчиком условий оплаты Услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора;
6.2.4. Отменить или перенести занятие по объективным причинам, уведомив Заказчика, не позднее, чем за 12 (Двенадцать) часов до начала занятия. В случае отмены занятия по вине Исполнителя, Заказчик вправе потребовать переноса занятия на удобное время или возврата уплаченной суммы за отмененное занятие.
6.2.5. Исполнитель вправе по своему усмотрению создавать, изменять или отменять условия настоящей Оферты, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
6.2.6. Требовать от Заказчика обеспечения своевременного и полного выполнения Обучающимся образовательной программы, а в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Обучающимся образовательной программы по его собственной вине, в случае длительного пропуска занятий (более 20 % от общего количества часов освоения образовательной программы), Исполнитель имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке в части обучения этого Обучающегося с возвратом ранее уплаченной суммы за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов согласно ст. 782 ГК РФ, с письменным уведомлением Заказчика о таком расторжении и предоставлением подтверждающих документов.
7. Обязанности и права заказчика
7.1. Заказчик обязуется:7.1.1. Своевременно, в соответствии с условиями настоящей Оферты, оплачивать Услуги Исполнителя по договору Оферты;
7.1.2. Предоставить достоверные данные: фамилию, имя и отчество Обучающегося, фамилию, имя отчество лица, совершающего оплату услуги, актуальный номер телефона, адрес электронной почты;
7.1.3. Выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте;
7.1.4. Своевременно вносить плату за услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с разделом 3 настоящего договора;
7.1.5. В случае причинения имущественного ущерба Заказчик обязуется за свой счет произвести его ремонт либо возместить его стоимость в денежном выражении;
7.1.6. Заблаговременно уведомлять Исполнителя о предстоящем пропуске плановых занятий не позднее, чем за 24 часа до начала соответствующего занятия. В случае болезни или иных непредвиденных обстоятельств Заказчик обязан уведомить Исполнителя как можно скорее, предоставив подтверждающий документ (например, медицинскую справку);
7.1.7. Оплатить первое (пробное) занятие, при условии отказа от дальнейшего обучения по соответствующей образовательной программе (курсу).
7.2. Заказчик вправе:
7.2.1. Получать услуги в соответствии с условиями настоящей оферты;
7.2.2. Получать необходимую и достоверную информацию об оказываемых Исполнителем услугах;
7.2.3. Получать от Исполнителя информацию об успеваемости, поведении, активности Обучающегося на занятиях и его способностях в отношении изучения иностранных языков;
7.2.4. В случае отсутствия Обучающегося на занятии согласно установленному расписанию, пропущенное занятие засчитывается, но Заказчик, при наличии уважительной причины (болезнь, подтвержденная справкой, форс-мажор и т.д.), вправе получить компенсацию этого пропуска в виде отработки. Количество отработок - не более 2 раз в месяц;
7.2.5. В любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В случае, если у Заказчика на момент расторжения остались не посещённые предоплаченные занятия, стоимость таких занятий возвращается за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя включая стоимость методических материалов и комиссии платежных систем. При этом Заказчик должен уведомить о расторжении Договора Исполнителя не позднее чем за 24 часа до начала занятия. В противном случае стоимость не посещенных мероприятий не возвращается. Они считаются пропущенными и оплачиваются в полном объеме;
7.2.6. Не оплачивать первое (пробное) занятие, при условии продолжения дальнейшего обучения по соответствующей образовательной программе (курсу) и приобретении Услуг в течении 24 часов после посещения первого (пробного) занятия; В случае отказа Заказчика от приобретения Услуг Исполнителя первое (пробное) занятие оплачивается как разовое.
7.2.7. По письменному заявлению (в свободной форме) изменить Организационную форму обучения или сменить Обучающегося.
8. Обязанности и права обучающегося
8.1. Обучающийся обязуется:8.1.1. Регулярно посещать занятия согласно утвержденному расписанию, неукоснительно следовать рекомендациям и выполнять требования преподавателя;
8.1.2. В установленные сроки выполнять все виды учебных заданий, предусмотренные учебным планом и программой обучения;
8.1.3. Не посещать занятия в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения;
8.1.4. Вести себя корректно и уважительно по отношению к сотрудникам Исполнителя и другим участникам занятий;
8.2. Обучающийся вправе:
8.2.1. Отработать пропущенные занятия в количестве не более 2 раз в месяц по согласованию с Исполнителем;
8.2.2. Обучающиеся по индивидуальной и VIP-групповой формам обучения, вправе требовать приостановления занятий на период болезни или отпуска, при условии уведомления Исполнителя не менее чем за 12 (Двенадцать) часов.
9. Ответственность сторон
9.1. Настоящий договор может быть расторгнут в случае невыполнения обязательств одной их сторон или по взаимному соглашению.9.2. Обучающийся, не завершивший обучение по уважительной причине, может быть переведен в другую учебную группу, либо продолжить обучение в индивидуальном порядке.
9.3. В случае нарушения Обучающимся обязательств, указанных в п. 8.1 настоящего Договора, претензии по качеству обучения не принимаются.
9.4. Все спорные вопросы, связанные с исполнением данного договора, разрешаются между Заказчиком и Исполнителем путем переговоров по взаимному соглашению. В случае недостижения такого соглашения спорные вопросы подлежат решению в порядке, установленном Законодательством РФ.
9.5. Стороны признают юридически значимыми любые данные, полученные в порядке электронного документооборота в целях исполнения данного Договора и во время всего срока его действия, и могут использовать их в качестве доказательств для разрешения разногласий, в том числе и в суде.
9.6. Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость услуг по обучению, предусмотренных настоящим договором, в случае увеличения расходов, связанных с обучением Заказчика. При этом Исполнитель уведомляет Заказчика за 30 календарных дней до даты изменения стоимости услуг.
9.7. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты, но не более суммы платежа.
9.8. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем договора Оферты.
9.9. Сторона, подвергшаяся действию форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в течение 24 часов с момента наступления таких обстоятельств.
10. Срок действия, пролонгация, изменение, расторжение договора оферты
10.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п.4 настоящей Оферты, и действует до момента окончания обучения Заказчика.10.2. Договор считается выполненным после овладения Обучающимся одним из уровней английского языка в рамках курса;
10.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте Исполнителя по адресу в сети интернет: playspeak.school/offer
10.4. Отказ Заказчика от прохождения обучения оформляется соответствующим письменным заявлением в адрес Исполнителя.
10.5. Неиспользованная часть стоимости обучения (за вычетом фактически понесенных расходов, стоимости методических материалов и комиссии платежных систем) подлежит возврату Заказчику в течение 5 (Пяти) банковских дней с момента расторжения договора. Возврат осуществляется по реквизитам используемым Заказчиком при осуществлении платежей в адрес Исполнителя и только после получения Исполнителем письменного заявления от Заказчика.
10.6. Неоплаченная часть стоимости обучения за фактически посещенные Заказчиком занятия подлежат оплате Заказчиком Исполнителю в течение 5 (Пяти) банковских дней с момента расторжения договора.
10.7. В случае отказа Заказчиком от обучения, оплате подлежат все фактически посещенные Заказчиком занятия, в том числе и занятия, пропущенные без уважительной причины.
11. Прочие условия
11.1. Заказчик заключает договор Оферты добровольно. Акцептуя данный Договор Оферты, Заказчик подтверждает, что он:11.2. полностью ознакомился с условиями Оферты;
11.3. полностью понимает предмет Оферты и договора Оферты;
11.4. полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты;
11.5. предоставляет неограниченное право на использование, в том числе и публикацию, фото и видео материалов с участием Заказчика и/или Обучающегося в рекламно-информационных целях Исполнителя на Сайте, в группах в социальных сетях Исполнителя, а также в печатных изданиях, с целью информирования и привлечения внимания третьих лиц к деятельности Исполнителя. Заказчик вправе отказаться от использования его изображения, направив письменное уведомление Исполнителю;
11.6. Исполнитель обязуется не использовать изображения Заказчика/Обучающегося в целях, противоречащих законодательству или общественной морали.
11.7. согласен на получение от Исполнителя sms-сообщений, сообщений на электронную почту, личных сообщений на аккаунты Заказчика в социальных сетях и мессенджерах, о деятельности Исполнителя, проводимых им или при его участии мероприятий, отправляемых непосредственно Исполнителем или третьими лицами по его поручению.
11.8. выражает свое согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных с целью сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, обезличивания, блокирования, уничтожения персональных данных, а также осуществление иных действий, предусмотренных законодательством РФ.
11.9. Обработка персональных данных осуществляется в целях информационно-аналитического обеспечения учебного процесса.
11.10. Обработка персональных данных осуществляется с использованием и без использования средств автоматизации.
11.11. Персональные данные субъекта подлежат хранению в течение сроков, установленных законодательством РФ.
11.12. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
11.13. По достижению целей обработки персональные данные уничтожаются.
11.14. Согласие может быть отозвано Заказчиком путем направления письменного уведомления на адрес электронной почты Исполнителя с требованием о прекращении обработки его персональных данных. Исполнитель прекратит обработку таких персональных данных в течение 3 (трех) рабочих дней. Письменное уведомление о прекращении обработки персональных данных Заказчика будет вручаться ему по месту нахождения Исполнителя.
11.15. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора Оферты.
11.16. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Договора Оферты не меняются и остаются в силе.
11.17. Исполнитель сообщает, что данная Оферта действует совместно с Политикой конфиденциальности, принимая условия настоящей Оферты, Заказчик также ознакомился с условиями Политики конфиденциальности и безоговорочно принимает ее в полном объеме.
11.18. В случае если Политика конфиденциальности противоречит Оферте, приоритет следует отдавать условиям Оферты.
12. Реквизиты исполнителя
Наименование организации:Индивидуальный предприниматель Онищук Мария Алексеевна
ИНН: 614008173975
ОГРНИП: 322619600104794
Юридический адрес: 346783 г. Азов, пер. Трудовой, д. 30
Фактический адрес: 344011 г. Ростов-на-Дону, Буденовский 59
Банк: АО «Т-Банк» (Тинькофф Банк)
БИК: 044525974
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
Расчетный счет: 40802810800003343679
Адрес электронной почты:
MARIJA.SIDOROVA2010@YANDEX.RU
PLAYANDSPEAK@YANDEX.RU
Контактный телефон:
+7 (989) 719-14-48 – Руководитель
+7 (909) 428-08-28 – Администратор